Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:

• InnovDrive: InnovDrive BVBA, gevestigd te Pl. Fernand Cocq 3, 1050 Elsene, België
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze services
• Voertuig: Elk voertuig dat door InnovDrive wordt verhuurd
• Huurovereenkomst: De overeenkomst tussen InnovDrive en de klant

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen InnovDrive en haar klanten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Reservering en Bevestiging

3.1 Reservering

Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website, mobiele applicatie of telefonisch. Alle reserveringen zijn onderhevig aan beschikbaarheid.

3.2 Bevestiging

Een reservering is pas definitief na ontvangst van onze schriftelijke bevestiging. Wij behouden ons het recht voor om reserveringen te weigeren.

4. Vereisten voor Huurders

4.1 Leeftijd en Rijbewijs

• Minimumleeftijd: 21 jaar (25 jaar voor luxe voertuigen)
• Geldig rijbewijs (minimaal 2 jaar in bezit)
• Geldige identificatie (paspoort of ID-kaart)

4.2 Creditworthiness

Wij behouden ons het recht voor om de kredietwaardigheid van klanten te controleren en een borgsom te verlangen.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Prijsstelling

Alle prijzen zijn inclusief BTW en kunnen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De geldende prijzen zijn die welke van kracht zijn op het moment van reservering.

5.2 Betaling

• Betaling geschiedt vooraf via creditcard of bankoverschrijving
• Bij schade of boetes wordt de borgsom aangesproken
• Niet-betaling kan leiden tot directe beëindiging van de huurovereenkomst

6. Gebruik van het Voertuig

6.1 Toegestaan gebruik

• Het voertuig mag alleen worden gebruikt door geautoriseerde bestuurders
• Gebruik is beperkt tot België en buurlanden (met voorafgaande toestemming)
• Commercieel gebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming

6.2 Verboden gebruik

Het is verboden om:

• Het voertuig te gebruiken voor illegale activiteiten
• Onder invloed van alcohol of drugs te rijden
• Het voertuig te subleasen of over te dragen
• Roken in het voertuig
• Huisdieren te vervoeren (tenzij anders overeengekomen)

7. Verzekering en Aansprakelijkheid

7.1 Verzekering

Alle voertuigen zijn voorzien van een WA-verzekering en casco-verzekering. Het eigen risico bedraagt €750 voor standaard voertuigen en €1500 voor luxe voertuigen.

7.2 Aansprakelijkheid klant

De klant is aansprakelijk voor:

• Schade aan het voertuig tijdens de huurperiode
• Verkeersboetes en overtredingen
• Verlies van sleutels of documenten
• Diefstal als gevolg van nalatigheid

8. Onderhoud en Pech

8.1 Onderhoud

Regelmatig onderhoud is onze verantwoordelijkheid. Klanten mogen geen reparaties uitvoeren zonder onze toestemming.

8.2 Pech en Schade

Bij pech of schade dient u onmiddellijk contact op te nemen met onze 24/7 hulpdienst. Wij zorgen voor vervanging of reparatie.

9. Annulering en Wijziging

9.1 Annulering door klant

• Gratis annulering tot 24 uur voor de geplande tijd
• Annulering binnen 24 uur: 50% van de huurprijs
• No-show: 100% van de huurprijs

9.2 Annulering door InnovDrive

Wij kunnen reserveringen annuleren in geval van overmacht, onderhoud of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald.

10. Klachten en Geschillen

10.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via e-mail of telefoon. Wij streven ernaar om alle klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

10.2 Geschillenbeslechting

Op alle geschillen is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Brussel.

11. Gegevensbescherming

Voor informatie over het gebruik van uw persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons Privacy Policy.

12. Wijzigingen

InnovDrive behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op onze website.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:

InnovDrive BVBA
Pl. Fernand Cocq 3
1050 Elsene, België
Telefoon: +32 2 521 49 28
E-mail: [email protected]